理想论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 7|回复: 1

有朝一日你会让电视机一直开着让它做很多事情

[复制链接]

411

主题

411

帖子

3332

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
3332
发表于 2019-3-11 04:41:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  康卡斯特环绕X1修建的行使前景将收复电视机的核心名望,将它从简单的消费文娱筑造拓展为触角宽敞的指令核心
  “谷歌将全邦联正在一齐,Facebook将人们联正在一齐,康卡斯特则将人们与其生存中的紧要功夫联正在一齐”
  那是大约2008年安排的事了:正在电视和互联网任事供应商康卡斯特公司(Comcast)总部大楼的十五层,运来了一张乒乓球桌。这里位于美邦费都邑核心,当公司邀请外地记者来游览的工夫,公共很速就清晰了它的道理所正在。他们还防备到这里橘黄色的家具和员工们随便的着装气派,然后速速总结出这之间的合系:互联网文明可爱乒乓球如此的东西。康卡斯特搞了张乒乓球桌。康卡斯特劈头拥抱互联网文明了。

  8年后的即日,正在康卡斯特办公大楼里那些没有乒乓球桌的楼层,各道软件大咖和手机App极客们从事着比力枯燥的管事。正在35楼,弗雷泽·斯特林(Fraser Stirling)站正在他的办公桌旁,手上抓着一台安静监测相机。相机的镜头装正在一个长方形的电镀铝合金外框里,有一种他日主义的、近似皮克斯动画人物的制型气派。这款相机将于本年晚些工夫供应给向康卡斯特采办安静监控任事的顾客。“它给人的感触真的很不错,”斯特林一边用手把弄相机抓手部位一边说,“你展现没有,咱们的这个打算很有些人性化的滋味,对过错?”
  斯特林本年36岁,宽宽的肩膀,戴着眼镜。他现正在正在康卡斯特承当硬件拓荒部分的高级副总裁。他的办公室里有一台唱机、一台显微镜,还散落着各类处于分歧拓荒阶段的筑造模子。正在先容公司研发部分的工夫,他也道到本人当初为什么会采取来康卡斯特务作——这家公司是NBC全球集团(NBCUniversal)的东主,同时也是美邦史籍上最为人不屑的品牌之一。
  他说,他儿时就梦念着畴昔能去打算美好的东西,方今他正正在告终这一梦念。他正在苏格兰出生、长大,少年期间平昔可爱玩英式橄榄球。“我父亲短长常守旧的苏格兰人,”他说,“他禁止分辩地申饬我,去找极少有男人味儿的事务去做。正在他的心目中,所谓‘男人味儿’便是去垂纶、徒手挪动大石头,或者跟熊决斗什么的。”
  斯特林没听爸爸的,他正在大学里读了音乐本事和电子学,卒业后正在总部位于伦敦的电讯公司BSkyB管事了8年,2013年他搬到硅谷,为英特尔公司的试验性互联网电视体例项目OnCue管事。但没过众久,英特尔就将这项营业卖给了电讯运营商Verizon Communications。斯特林说,很速,他不得不正在他拿到的苹果公司(Apple)和康卡斯特公司的两个委派机遇中央做采取了。而苹果和康卡斯特一个是环球产物打算规模的外率,另一个却一律相反,正在产物方面乏善可陈。斯特林结果采取了康卡斯特。对他来说,这个采取更具离间性。
  众年往后,康卡斯特为美邦度庭安置了数万万台有线电视机顶盒、无线收集道由器和其他硬件。但没人记得这些筑造。斯特林指望这种境况能有所改动。本年晚些工夫,康卡斯特将劈头推出一系列更精简的互联网、电视和家庭安静装备。这些装备正在打算时听从了一种激进的观念,那便是:硬件的打算制型未必就很寝陋,这正在有线电视行业半个众世纪来的史籍上简直素来没有人试验过。“咱们试图夸大打算的紧要性,”斯特林说,“硬件是你看得睹、摸得着的东西。它往往是一项任事或一个品牌的化身。”
  按照打算,这组新装备将与康卡斯特X1软件配合应用。关于康卡斯特实行的营业策略——遏止其2240万用户放弃有线电视任事,转投Netflix、Hulu和亚马逊(Amazon)等通过收集格式供给任事的商家,这套软件属于中心的东西,相当于康卡斯特本人的安卓体例或iOS体例,这类体例是一家企业的软件、硬件和任事等一整套东西得以修建和运转所需的本事平台。X1起先是康卡斯特针对电视合联任事来打算的。几年前,跟着有线电视频道速速增加以及来自HBO、Showtime和Starz等节目网的可点播片子电视的数目快速增补,观众们觉得无所适从,要从电视上找到念看的实质委果太消耗心术。
  采用X1可将数百家电视网及互联网上的节目资源辘集起来,并遵守分歧实质种别举办分组,如体育、片子、儿童节目、音讯等等,而不是像以往那样,将每家频道都放到一个线性滤栅里,然后应用遥控器上下点击来进入每个频道。这套装备仍要用到遥控器,只是,运转X1软件的遥控器采用语音负责。你只需告诉体例你念看什么,它就把能找到的东西显示给你。这套软件采用了云盘算推算本事,也便是说,康卡斯特不需求入户就能为你更新它。自从2012年头次宣告往后,X1已成为墟市上的热门产物。

  与众人半有线电视公司分歧,这些年来康卡斯特的电视订户平昔正在稳步伸长。该公司本年4月公布,2016年第一季度,其视频营业收入伸长4%,抵达55亿美元,新增视频用户5。3万个,是9年来的最好劳绩。2015年,该公司告终收入740亿美元,利润82亿美元。公司统制人士将优越功绩归功于X1新平台。“有了X1之后,人们看电视的年华增补了,收看的实质涉及局限也更广了,”康卡斯特有线分部Comcast Cable营业繁荣总监山姆·施沃茨(Sam Schwartz)说,“咱们能懂得观众每个月均匀收看众少频道,这个数字现正在增补了一倍。”就连其他有线,康卡斯特曾经向Cox Communications和Shaw Communications发放了X1体例许可证。
  现正在,康卡斯特均匀每天要安置4万只X1机顶盒,该公司估计到8月5日前,其视频用户中将有折半安置这种软件——届时,康卡斯特将正在稠人广众之下经受一次厉酷的检验,那便是夏日奥运会:康卡斯特旗下的美邦寰宇播送公司(NBC)将正在电视或网上现场直播正在巴西里约热内卢实行的每一项赛事。收看竞争的用户可能应用X1,遵守竞争项目、运发动或邦别等来举办探求,而且正在美邦运发动希望取得金牌时收到指点。“谷歌将全邦联正在一齐。Facebook将人们联正在一齐,”康卡斯特首席推广官布莱恩·罗伯茨(Brian Roberts)说,“康卡斯特则将人们与其生存中的紧要功夫联正在一齐。”

  康卡斯特外现,X1有指望处理目前困扰着很众今世家庭的一个广大题目。美邦度庭平昔正在增添越来越众的基于无线联网的装备,不但是智内行机宁静板电脑,再有“智能”恒温器、声音体例、消防警报器、冰箱、照明,乃至再有锁和玩具等。统制这些八门五花的玩意儿让人头痛不已。康卡斯特的处理计划是:将一起这些装备与X1合系起来,然后从你的电视机上统制它们。施沃茨说,“家庭行使给咱们带来了强大的商机。”
  康卡斯特试图攻陷更众家庭领地的念法听上去恐怕很恐惧。究竟,正在消费者得志度考察中,该公司恒久往后平昔“叨陪末座”。(康卡斯特用户相合该公司客服代外常常遭受恶梦般的体验,这些体验曾经成了互联网上长盛不衰的热门话题。读者若有兴致,可参看或直接正在谷歌上探求“从地狱里来的妖魔客服”。)本质上,康卡斯特平昔试图处理某些最特出的题目,例如,它正正在从新打算数百家任事核心,气派上不再像警告森厉的典寺库,而是更像苹果公司的零售店。(第一步:起初拆掉那些防弹玻璃。)它还拓荒了一款手机App,以便让用户能跟踪上门任事的本事职员的处所和抵达年华。《费城》(Philadelphia)杂志将这款App称为“有线工程师的‘专车’任事”。
  只是,康卡斯特寻求的不光仅是让人们不再憎恶它,它再有更高的寻找,它念让人们可爱它。“听一个有苏格兰口音的人这么说,大概会让人感觉有点好乐,”斯特林说,“但咱们确实真的念让用户对咱们的产物爆发一种感情体验,岂论是怜爱仍是其余什么情绪,就像你对本人的手机遇有情绪那样。咱们指望用户能正在他们的书房或是起居室里放上极少康卡斯特的产物,然后人们看到它们时会念,‘哇,那是什么?真的很不错哎。’”

  斯特林正在他办公桌边上拿起一唯有线之后,康卡斯特得以将用户正在电视进步行的大宗行动(从用数字视频录像机录制实质,到通过点播任事预订WrestleManias摔跤竞争节目)从实体硬件迁徙到云终端。有了云盘算推算,机顶盒就不再需求有许众的硬盘驱动器了。康卡斯特的新款机顶盒将正在本年晚些工夫面世。本质上它曾经一律不像一只机顶盒的式子。这个正方形的东西大约一只薄煎饼巨细,拿起来像一只托盘或锅垫。
  众年来,各家公司纷纷将特定颜色申请行动品牌特色,以成立本人的品牌识别度。例如适口可乐(Coke)是赤色,家得宝(Home Depot)是橙色,蒂凡尼(Tiffany)是蓝色。康卡斯特即将上市的这套装备将是一组定制的色调。斯特林显示一只机顶盒说,“这是咱们的康卡斯特灰……这款产物再有康卡斯特白。”
  他放下机顶盒样品,接续带着咱们游览。他办公室外面通道墙壁上修饰的牌匾上显示着公司取得的本事专利,挨挨挤挤地挂了长长的好几排。从办公楼看出去,街对面是59层高的“康卡斯特改进和本事核心”的修筑工地,一台台起重机高高挺拔。该核心将于2018年的某个年华加入应用,打算师是之前为苹果公司打算新的中空环形办公大楼的诺曼·福斯特(Norman Foster)。
  正在一间视听试验室,斯特林跟Comcast Cable掌握本事和产物事件的总裁托尼·沃纳(Tony Werner)互相问候。其间,他们两人站正在一齐,对着一堆康卡斯特几年前出品的旧机顶盒和道由器盯着看了好一刹。这堆东西让他们念起了公司不那么辉煌的过去。“咱们便是从如此的秤谌一块过来的,”沃纳说,“这些产物规模现正在比赛仍很激烈。”他看着此中一只格外笨重的机顶盒,开玩乐地说,“请问,您念把您的‘微波炉’安正在哪里?”
  沃纳方今自尊满满,这正在必然水平上源于康卡斯特正在语音负责遥控器上一向赢得的告捷。2015年5月,公司首席推广官罗伯茨正在芝加哥互联网和电视博览会(ITE)上登台做了演示。ITE是有线电视行业不久前方才从新定名的年度展会。罗伯茨像拿卡拉OK麦克风相同握着遥控器,对着它讲出指令,这些指令顿时通过X1正在他死后的一台强大的电视机屏幕上被推广打点。罗伯茨评释说,只消说出你念找什么实质就可能,不需求再像过去那样正在菜单上翻上翻下地找你念看的片子、电视节目或体育竞争了。
  就正在罗伯茨此次演示之前几周,康卡斯特公司人士公布说,他们将放弃出价450亿美元收购时期华纳有线公司(Time Warner Cable)的发奋。罗伯茨正在此次芝加哥展会显示时期招供收购失利,并外现将接续寻找新的标的。“咱们的科研本事职员特殊了不得,”他正在演示现场举着遥控器说,“让我看看康卡斯特并购时期华纳的境况。”他死后的显示屏上播出了一段影片,画面上,一幢衡宇被一阵激烈的爆炸所吞噬,围观者尖叫着四散遁去。
  沃纳说,康卡斯特原安排第一年向墟市投放1万只这种语音遥控器。但正在罗伯茨的尽力督促下,公司最终卖出了700万只。康卡斯特公司人士说,与其他语音负责类产物(如苹果的Siri)分歧,康卡斯特的用户正在奇怪劲儿过去后还会不休地跟它谈话。沃纳说,“咱们现正在每个月要收到1。8亿条语音指令,而这个数字还正在上升。”
  目前,康卡斯特X1部分有1000名员工,分散正在丹佛、华盛顿特区、硅谷和费城等地。他们每三个月就有一次为期一周的格外假期,去试验室研商极少大概繁荣成为新产物的项目。沃纳说,X1一面最好的更新成效就源于这些所谓的试验室假期。他以“儿童区”成效为例说,只消一句指令,父母就可能将电视锁定并转换成适合儿童的节目形式,然后将遥控器交给孩子,本人去厨房打定晚餐或去淋浴,而无须忧愁等她回来后,展现本人8岁的孩子正正在看电视剧《性爱巨匠》(Masters of Sex)。
  沃纳说,试验室假期里已毕的东西有许众悠久没有机遇得睹天日。前不久,有一个工程师团队告捷地将一只呼吸式酒精浓度测试仪联上X1。他们负责体例后,一边看《权利的逛戏》(Game of Thrones)、一边喝苏打威士忌的观众就可能监测本人酒精度上升的境况了。假如血液中酒精含量过高,X1可能遏止他进入某些大概会悔怨的行动,例如看过众的文娱频道的节目。“咱们悠久不会正在遥控器上到场酒精度测试的成效,”沃纳说,“那咱们为什么还要让他们来研商这个呢?由于公共都感觉好玩。并且,咱们正在试验怎样正在体例里增添分歧类型的感觉器。”
  康卡斯特的产物团队目前正正在打算联到X1的恒温计、道由器和窗户传感器,该公司外现,它也很兴奋将其他公司拓荒的、正在Wi-Fi情况下使用的硬件到场到本人的体例里。该公司已与几家企业结成了团结合连,例如创设智能恒温计的Nest Labs、创设智能锁的August Home,再有创设智能照明体例的Lutron Electronics等等。
  康卡斯特清晰,无论它的本事有众好,正在墟市执行时都市碰到题目。由于人们关于有线电视公司的本事没抱众大祈望。呈现垃圾本事是平常的。2015年,康卡斯特正在执行其遥控器时应用的广告语是“康卡斯特费城打算”,这是正在向苹果iPhone手机致敬——iPhone包装盒上印有如此一句标语:“苹果公司加州打算。”但康卡斯特这一举措正在社交媒体上备受嗤笑。优步公司产物打算总监莱恩·弗雷塔斯(Ryan Freitas)正在其推特上写道:“他们忘怀正在这句话双方各标一个便便符号了。”康卡斯特其后把这句话改为“认真打算,费城创设。”
  众年来,康卡斯特平昔正在加入大笔广告开支,将旗下的有线、互联网和家庭任事纳入新品牌Xfinity,并配以“英华他日”的广告语。同时,该公司还招纳了众名消费品规模的妙手。客岁,原耐克公司(Nike)的克里斯·萨切尔(Chris Satchell)加盟康卡斯特,承当首席产物总监。萨切尔一口好听的英邦口音,外貌很像美邦影星范·迪赛尔(Vin Diesel)。他让康卡斯特听起来有点不像是未开化的野野人般的至公司,而更像是一个蒸汽朋克气派的精品小店的咸集体。“咱们跟用户之间是恒久性的合连,咱们必需让他们乐意,”他说,“要让你感触本人是康卡斯特公共庭的一员,这一点康卡斯特做得何如样?”
  萨切尔每每道到将扭捏未必的用户转化为品牌大使。正在此流程中,他正在康卡斯特公司的语汇中引入了很众标语,例如:“CBB:用户;品牌;生意”,或是:“攻陷沙发;攻陷房间;攻陷全家”。
  目前来看,家庭主动化规模的比赛将会特殊激烈。2014年,亚马逊公司(Amazon)劈头发售Echo,这是一种圆柱形无绳装备,可能接纳语音指令,用于播放音乐、供给气象境况申报、民生调剂恒温开合,乃至正在优步上预订专车。本年5月,谷歌公布推出一款比赛性产物,一种会闲谈的虚拟助手,安置正在一只称为“谷歌管家”(Google Home)的语音负责装备里。另据报道,苹果公司也正在拓荒以Siri驱动的家庭主动化核心负责装备。
  《康卡斯特攻陷美邦》(Comcasted! How Ralph and Brian Roberts Took Over Americas TV, One Deal at a Time)一书的作家约瑟夫·迪斯泰法诺(Joseph DiStefano)说,平昔往后,康卡斯特并不是真的需求靠产物上的告捷来获利。“他们对本事一直没有太大的热诚,”他说,“他们对本事并不热衷。本事是为他们任事的跟班,不是他们的主人。有人会把一起特别的资金拿去拓荒那些也许能、也许不行找到墟市的本事,但过去康卡斯特可不念干如此的事。”
  而康卡斯特的高管僵持以为,现正在曾经不再是这种境况。“我刚到康卡斯特的工夫,公司的官方策略是,‘不要紧,咱们会让其他人先去最先试验、搞改进,然后咱们会很速跟上的’,并且所谓‘速’也并不是线年加盟公司的Comcast Cable首席本事官斯里·科塔伊(Sree Kotay)说,“但现正在境况曾经产生了长远的蜕化。咱们现正在的计划是创设全邦上最体面的产物、最好的任事、最好的流程和体验,而不光是北美区域最好的有线电视公司。”
  “很众人以为有线电视行业的人贯通不了,”身为康卡斯特营业繁荣总监的施沃茨说,“我的管事职责之一是让硅谷的人清晰:咱们跟他们的思想是相同的;咱们是真的;他们可能跟咱们团结;并且,咱们有平台来做这个。”
  斯特林准许咱们,正在不宣泄整个细节、征求外观特质的条件下,可认为咱们显示一款无绳式语音负责装备的样品,有朝一日,这种装备恐怕能让康卡斯特的用户用来对X1喊出口头指令,而不必手里拿着遥控器走来走去。
  “迎接来到城堡,”斯特林说,“这里是施展妖术的地方。”所谓城堡,美金伦教育培训机构是位于康卡斯特大厦高层的一处无窗的试验室。他站正在离样品约一米外的地方,喊出了汤姆·克鲁斯(Tom Cruise)主演的一部出名影片中的台词:“把钱拿来!”。随后,头顶上方的电视屏幕上跳出了1996年出品的影片《甜心先生》(Jerry Maguire)。
  “气象何如样?”斯特林问。屏幕上跳出一份气象申报。“与亚马逊公司的Echo现正在的成效比拟,咱们通过语音要做的事务的分歧之处正在于,”斯特林说,“咱们会把它合系到一个锚定点上。那便是电视及实质。它还合系着更平凡的任事实质。”
  正在城堡近邻的一处试验室里,产物团队正正在捣胀一台康卡斯特打算的户外Wi-Fi核心负责装备,它装正在一只迷你冰箱巨细的铜盒子里。这只盒子的打算成效是为了测试新产物正在间隔状况下功能怎样。只是,正在产物拓荒周期的其他阶段,工程师们需求明晰一台筑造正在家用情况里与其他筑造会产生奈何的互相影响。为举办这类测试,康卡斯特从客岁劈头正在费城野外租了一所屋子,然后把它改动成有6个房间、3个浴室的Wi-Fi试验室。“它很不错,”斯特林说,“屋子太大了,让我念起《亚当斯一家》。”
  关于家里的Wi-Fi,人们凡是只正在它出妨碍时才会防备到它的存正在,并回念起要让它从新收复平常是何等难题。康卡斯特的工程师们拓荒了一种新产物,他们内部把它叫作智能互联网(Smart Internet),有了它,用户可能通过X1菜单上的一个简略的妨碍诊断负责板,来监测家中Wi-Fi的运转境况。外面上讲,父母可能应用这种智能互联网用具,正在每晚特依时段封闭孩子房间里的Wi-Fi,或识别哪一个智能用具呈现混乱、骚扰到收集的其他一面。这一产物的打算标的是,让互联网的运转不再显得那么奥密,并且大概还会让家长们正在互联网呈现情景时不那么漫无头绪,正在孩子们眼前显得更聪明。
  众年来,他日主义者们平昔预言,随发轫机、平板电脑、虚拟实际头戴筑造等各类越发智能化的筑造的呈现,家庭起居室里的电视机最终将被落选。而康卡斯特环绕X1修建的行使前景将收复电视机的核心名望,将它从简单的消费文娱筑造拓展为触角宽敞的指令核心,可能监测和负责家中的每一件物品及物品之间的一起不成睹的空间。“眼下的境况是,你合掉电视机之后,它对你就没什么其他用处了,”Comcast Cable视频任事营业推广副总裁马修·施特劳斯(Matthew Strauss)说,“咱们便是要改动这种境况。有朝一日,你会让电视机平昔开着,让它做许众事务。”
回复

使用道具 举报

0

主题

42

帖子

84

积分

注册会员

Rank: 2

积分
84
发表于 2019-3-11 12:40:16 | 显示全部楼层
元芳你怎么看?
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|小黑屋|理想论坛  

GMT+8, 2019-3-21 18:19 , Processed in 1.232403 second(s), 6 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表